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消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题，可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”，完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解，银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理，消费者亦可通过平台查询处理进度。
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2019年6月，该所在实验室大型塑料桶、塑料盒中开展养殖白蚁巢培育鸡枞菌出菇的技术研究，实现实验室控制条件下，黑翅土白蚁配对成功率95%以上、出巢率58.1%，并于2021—2023年在东川、宜良、富民等地野外回归放养白蚁314巢，成活率达到93%。2023年7月，该所在富民县黄坡回归放养的白蚁巢有2巢长出鸡枞菌子实体。
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