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中新网5月13日电 近日,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”。12日晚,滴滴出行对此回应,“平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉”。滴滴方面称,该订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km ,金额应为14元WWW,3352,COM,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。经核查,该笔订单费用存在异常,初步判断是当时司机误输入2遍导致。客服已再次联系乘客,并已修改订单金额。滴滴称,目前,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台会进行拦截并提醒司机核对车费。(中新财经)
工作指引规定,仲裁员对裁决、调解、确认、斡旋、评估的案件质量终身负责。仲裁委员会应当依据仲裁法和仲裁规则,结合工作指引,制定本委员会的仲裁案件质量终身负责制工作规则。工作指引明确,仲裁庭组成后,仲裁员负责对撤回仲裁申请和变更、放弃仲裁请求的处理;申请财产保全或证据保全请求的处理;提出管辖权异议请求的处理;逾期举证,逾期提出反请求的处理等。
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