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过去一年,平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验。为让消费者买得放心,平台加强商家管理和商品质检,治理不规范经营行为,严抓商品品质。同时,平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等,有效构建起优质的内容生态。此外,抖音电商还在规则和技术等方面布局,保护知识产权与消费者信息安全。

报告披露,2023年平台持续投入专项资金,优化质检准确度与效率,拦截违规商品超15万件。为加强商品源头品控,抖音电商还推出“官方品控标准”,由平台不定期委派权威质检机构,跟进商品的原料、分拣、成品、包装等流程,全面把控商品品质。2023年平台深入产业带商家实地质检,覆盖12个产业带的17个商品品类,验货总量超3000万件。

(撰稿:宇文霄强)

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    • 梅骅福LV4六年级
      2楼
      4月豪华品牌保值率普遍下降,高端消费者开始倾向自主品牌
      2024/11/23   来自格尔木
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    • 虞洁勇LV5大学四年级
      3楼
      小“铺仔”蕴含基层治理大智慧
      2024/11/23   来自启东
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    • 温栋冰LV7幼儿园
      4楼
      中华人民共和国预防未成年人犯罪法
      2024/11/23   来自肇庆
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    • 孟炎岚LV3大学三年级
      5楼
      老鹰以3%概率抽中NBA状元签,活塞5号签三连庄
      2024/11/23   来自肇庆
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    • 伊善壮LV8大学三年级
      6楼
      习近平和匈牙利总理欧尔班共同宣布将中匈关系提升为新时代全天候全面战略伙伴关系
      2024/11/23   来自诸暨
      6回复
    • 诸春雪LV5大学四年级
      7楼
      开门见绿、抬脚可入!北京将建超5千公里绿道网络
      2024/11/23   来自太仓
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