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调查显示,2024年第一季度,在受理服务方面,统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分,同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面,上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分,同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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立夏时节,在位于赣南老区江西会昌县清溪乡的山村里,刚刚从广东一家食品加工厂考察学习回来的“95后”返乡创业青年林义鑫忙碌之余,就与团队成员走村入户与当地的一些“宝妈”沟通电商直播事宜。林义鑫15岁初中毕业就随亲戚前往深圳打拼,2018年投身短视频电商“红海”,积累了一定的运营经验,去年因为家庭原因决定踏上返乡创业。
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