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调查显示，2024年第一季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分，同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面，上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分，同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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报道指出，全美范围内的统计数据并没有显示出任何移民犯罪浪潮的迹象。尽管移民人数激增，但暴力犯罪在经历了2020年至2021年的激增后呈下降趋势。对此，曾在纽约警察局工作过32年的杰克·多诺休(Jack Donohue)认为，不能自动将罪责归咎于移民。与此同时，纽约市移民犯罪的问题已经变得极具政治争议性。
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