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消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题，可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”，完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解，银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理，消费者亦可通过平台查询处理进度。

（撰稿：黄佳彪）

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    • 梅梅霄LV4六年级
      2楼
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      2024/11/23   来自海门
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      2024/11/23   来自潍坊
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    • 潘芝广LV4幼儿园
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    • 吴庆婵LV5大学四年级
      7楼
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