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调查显示，2024年第一季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分，同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面，上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分，同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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福建省妇联、福建省妇女儿童发展基金会2011年在全国率先设立“母亲健康天使基金”，并于2015年创立“为爱奔跑·母亲健康1+1”公益募捐品牌，迄今已募集善款1.12亿元，救助“两癌”患病困难妇女2.3万名。2023年起，项目救助范围扩大至“顶梁柱母亲帮扶行动”“春蕾计划”“困境儿童重大疾病救治项目”的妇女儿童困难群体，成为福建省特色公益品牌和温暖保障线。
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